Termos E Condições Da Melbet

2.1 Critérios de elegibilidade para a abertura de uma conta

Para jogar na Melbet, você deve se cadastrar na plataforma de jogos.

Ao se registrar, o jogador deve fornecer informações corretas e ser responsável por qualquer violação desta Política.

A Melbet reserva-se o direito de encerrar qualquer conta se for constatado que a documentação de apoio foi fornecida incorretamente ou se o jogador cometer atividade fraudulenta.

Somente usuários maiores de 18 anos podem se cadastrar no site.

Somente usuários que moram em países onde as apostas esportivas online são permitidas podem ser usuários do site.

2.2 Requisitos de registro

Para registrar uma conta no Site, você precisa especificar o país de residência, cidade, moeda da conta, e-mail, número de telefone, nome completo e sobrenome.

2.3 Verificação de identidade e idade

A Melbet reserva-se o direito de solicitar prova de identidade. Depois de receber uma solicitação apropriada, o Usuário deve enviar uma foto dos documentos para o serviço de suporte. Em caso de recusa em fornecer documentos, o Site se reserva o direito de suspender a conta do Usuário.

2.4 Gestão de contas e medidas de segurança

O Usuário concorda que a conta pertence somente a ele. É proibido ao usuário transferir sua conta para terceiros. O Usuário é o único responsável pelas ações realizadas em sua conta. 

A EMPRESA garante um ambiente seguro para os usuários. A Melbet garante a proteção adequada dos dados pessoais dos usuários.

4.1 Formas de pagamento disponíveis

Melbet suporta pagamentos usando uma variedade de sistemas de pagamento. Os usuários podem usar criptomoedas para depósitos e saques, bem como efetuar pagamentos através de Boleto, Bradesco, Itaú, Santander, Caixa, Banco do Brasil, Neteller, ecoPayz, lot Louboutrica Brasil, Skrill, AirTM, Sticpay, Perfect Money, Web Money, Jeton Wallet e Pay4Fun. Eles também podem ser usados através do aplicativo Melbet.

4.2 Limites e taxas de depósito e saque

Os usuários podem facilmente fazer depósitos e saques em reais. O site não cobra comissões internas. O valor mínimo para depósito será de R $ 5, e o valor mínimo para saque é de R $ 10.

4.3 Tempo de processamento para transações

O site processa transações de pagamento o tempo todo. O tempo de transação depende do método de pagamento selecionado.

4.4 Verificação dos detalhes de pagamento e origem dos fundos

O site reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios. Se o Usuário não verificar sua conta ou os dados fornecidos forem falsos, a Melbet poderá cancelar a conta do Usuário.

5.1 Regras e restrições para apostas

Uma aposta só pode ser feita dentro das casas de Apostas Esportivas da casa de apostas e dentro dos limites máximo e mínimo estabelecidos pela Melbet.

Uma aposta é considerada feita após ter sido aceita pela empresa. Você pode verificar isso em seu gabinete pessoal na seção “histórico de apostas”. 

Uma aposta só é ganha se o resultado de um evento esportivo foi previsto corretamente. Esta regra não se aplica apenas às apostas de Sistema. 

As apostas são aceitas estritamente antes do início de um torneio esportivo. Caso uma aposta seja feita após o início real de um evento esportivo, a aposta será cancelada. Esta regra não se aplica apenas às apostas ao vivo. 

Se uma aposta for feita por uma conta considerada fraudulenta, a aposta será anulada. 

O Usuário garante que não tem oportunidade de influenciar o andamento de um evento esportivo para o qual faz uma aposta.

5.2 Limites mínimos e máximos de participação

A aposta mínima em qualquer evento esportivo é de 0,2 euros. O tamanho da aposta máxima é definido pelo Site dependendo do evento esportivo e pode variar.

6.1 Critérios de elegibilidade e termos de uso

Cada usuário tem o direito de receber bônus, bem como de participar de promoções da empresa. Todos os bônus são coletados em uma seção promocional especial. Cada Bônus tem uma breve descrição das condições para receber o bônus.

Os bônus só podem ser recebidos após o cumprimento de todas as condições para seu recebimento.

6.2 Requisitos e restrições de apostas

Cada bônus deve ser apostado. Se o Usuário não recuperar o valor do bônus recebido, os fundos do bônus serão queimados. É impossível devolver os bônus depois que eles são queimados. 

Um usuário pode receber apenas um Bônus. Esta regra não se aplica aos bônus que são fornecidos mais de uma vez.

7.1 O compromisso da Melbet com o jogo responsável 

A empresa está empenhada em apoiar iniciativas de jogo responsável. A Melbet oferece Ajuda para que seus clientes se sintam viciados em jogos de azar. A Empresa garante que não enganará os usuários. A empresa está empenhada em informar corretamente os usuários sobre possíveis ganhos e sobre os riscos potenciais envolvidos no jogo.

7.2 Ferramentas e características para o jogo responsável 

A Melbet desenvolveu um procedimento de autoexclusão para usuários vulneráveis. Para isso, é necessário entrar em contato com o serviço de suporte com uma solicitação correspondente.

7.3 Períodos de auto-exclusão e resfriamento 

O usuário tem o direito de solicitar um procedimento de autoexclusão da Melbet. Esse período é definido pelos especialistas de suporte. A decisão de interromper esse período A pedido do Usuário fica a cargo da empresa. A empresa tem o direito de se recusar a encerrar o período de autoexclusão sem dar motivos.

7.4 Apoio e recursos para jogos de azar problemáticos 

Os usuários podem recorrer a várias organizações que ajudam pessoas com vícios em jogos de azar. O usuário pode recorrer a esses serviços para obter ajuda a qualquer momento.

As seguintes plataformas oferecem conselhos e orientações. Cada um dos serviços pode ser contatado ligando para uma linha direta ou escrevendo um e-mail.

8.1 Canais de comunicação com o suporte ao cliente da Melbet 

Os usuários podem entrar em contato com o Suporte de várias maneiras. A primeira maneira é ligar para a linha direta em 8008790011. A segunda maneira é Enviar E-mail info-pt@melbet.com. os usuários também podem entrar em contato com o Suporte escrevendo para o Chat ao vivo no site oficial.

8.2 Tempo de resposta e disponibilidade de suporte 

O serviço de suporte da Melbet está disponível 24 horas por dia. Via de regra, o tempo médio de resposta de um especialista leva até 15 minutos, caso a solicitação não exija uma análise mais aprofundada.

8.3 Procedimentos para a apresentação e resolução de reclamações 

O usuário pode registrar uma reclamação. Todas as reclamações são encaminhadas ao Help Desk. Você pode registrar uma reclamação no prazo de 30 dias após a ocorrência do incidente.

8.4 Solução de controvérsias e arbitragem 

As reclamações serão tratadas pelos especialistas de suporte. Em caso de litígio, o Usuário concorda que todos os dados disponíveis para a Melbet serão decisivos na tomada de decisão.

9.1 Legislação e jurisdição 

Melbet.com é de propriedade e operada pela Pelican Entertainment B. V. Como titular da Licença (Curacao Egaming License No. 8048/JAZ2020-060) com sede localizada em Perseusweg 27a, Curacao e Alenesro Ltd ( com número de registro HE 399995 e sede localizada em Nikou Pattichi 108, office 201, 3070 Limassol, Chipre) atua como agente de Cobrança do site.

9.2 Responsabilidade e indenização 

O Usuário concorda que a Melbet não será responsabilizada por quaisquer perdas financeiras que possam surgir como resultado do uso do Site.

9.3 Direitos de propriedade intelectual 

Melbet detém os direitos de seu nome, nome de domínio melbet.com, logo, e demais marcas comerciais utilizadas no site. Todas as informações e materiais no site, como textos, imagens, gráficos, áudio e videoclipes estão sujeitos aos direitos autorais da Melbet e são protegidos por leis de direitos autorais. Qualquer uso das informações ou materiais no site sem o consentimento da Melbet é proibido.

9.4 Emendas e atualizações dos termos e condições  

A Melbet reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições unilateralmente. O site enviará um aviso aos usuários sobre as alterações. Cabe aos usuários estudar as novas disposições.